Vyšetřil vás náš lékař, tak si tu kupte brýle, řekli ženě v optice

  16:05aktualizováno  16:05
Nepříjemnou zkušenost si odnesla Daniela Holienková z optiky v centru Plzně. Když si u zdejší lékařky nechala vyšetřit zrak, aniž by si tu poté koupila i brýle, prodavačka jí sebrala recept, který lékařka ženě vystavila. Podle Všeobecné zdravotní pojišťovny ale optika nemá na takové jednání právo.

Plzeňanka Daniela Holienková zazžila nepříjemný incident v optice. Když si tu nechtěla koupit brýle, prodavačka jí sebrala recept od lékařky. | foto: Ladislav Němec, MAFRA

Absolvovat vyšetření u očního lékaře přímo v optice je v posledních letech běžnou praxí. Je to výkon hrazený ze zdravotního pojištění, stejně jako vyšetření u očního lékaře v ordinaci.

Na nepříjemný konflikt si však můžete zadělat v případě, že si nebudete chtít v prodejně koupit rámečky brýlí a skla a s receptem zamíříte ke konkurenci.

Přesně to měla v úmyslu Daniela Holienková z Plzně, když si nechala zrak prohlédnout u oční lékařky v optice v Riegrově ulici v Plzni vedle restaurace Švejk.

"Když jsem s receptem od lékařky chtěla optiku opustit, tak mi prodavačka u pultu recept vzala s tím, že když si tam nechci nic koupit, tak si mám prohlídku zajistit jinde," vylíčila rozezlená žena, která ihned po incidentu zamířila do redakce MF DNES.

"Mám strach, že když půjdu k jinému lékaři, že mi slevu, na kterou jsem měla nárok, už nenapíše," líčila sklíčeně.

Na to, aby optika někomu recept odebrala, nemá právo. Potvrdil to mluvčí Všeobecné zdravotní pojišťovny Viktor Lavička. "Pacient nad patnáct let věku má jednou za tři roky nárok na úhradu brýlových obrub z veřejného zdravotního pojištění do výše 150 korun. Úhrada brýlových čoček či skel se liší dle druhu postižení a je poskytována také jednou za tři roky. Každý pojištěnec si optiku, ve které uplatní poukaz, může zvolit svobodně dle svého uvážení," konstatoval.

To, že se o incidentu dozvěděla redakce MF DNES, zafungovalo pro optiku jako strašák. Když se totiž do Riegrovy ulice pacientka vrátila s připomínkou, že si byla stěžovat, recept jí tamní personál vrátil.

"V optice má pacient vlastně nadstandardní službu, tak je od něj slušnost, aby si tam koupil i brýle a skla," reagovala na dotaz redakce zástupkyně vedoucí optiky Jitka Klimentová.

"Ale proč bych si tam brýle koupila, když v optice za rohem jsem zaplatila o 500 korun méně, a to bylo i bez slevy vyplývající z receptu," opáčila Holienková, pro níž jde o značnou sumu, jelikož si momentálně hledá zaměstnání.

Zákazník má u nás nadstandardní službu, tvrdí optika

A v čem podle Klimentové nadstandardní služba spočívá? "Není to jako když si půjdete sednout na polikliniku nebo do fakultní nemocnice, protože u nás je pacient objednaný na určitou hodinu. Většinou se časy objednání dodržují, kdežto na poliklinice člověk prosedí půl dne. Někdy klidně tři, čtyři hodiny," uvedla Klimentová.

Tvrzení, že by oční lékaři neobjednávali, však není zcela pravdivé. Například v ordinaci Miroslavy Chaloupkové v aleji Svobody v Plzni objednávají klienty na určitou hodinu.

"Může se ale stát, že když přijde pacient například s nějakým úrazem, tak ho musíme přijmout přednostně a objednaný tudíž musí počkat. Ale jde maximálně o hodinu," vylíčila sestra z ordinace lékařky Chaloupkové.

Na otázku, proč v optice v Riegrově ulici jednoduše nevyvěsí nápis, že lékař ordinuje, ale nevydává recepty, Klimentová odpověděla, že Češi jsou na recepty zvyklí a optice by to odradilo zákazníky. A to prý i přesto, že pojišťovnou poskytovaná sleva je ve srovnání s vysokými částkami, které jsou pacienti za brýle a skla ochotni zaplatit, jen zlomkem celkové sumy.

Nejčtenější

Plzeň - AS Řím 2:1, poháry na jaře budou, zajistil je gól Chorého

Plzeňský kouč Pavel Vrba se svými svěřenci slaví před kotlem fanouškům výhru na...

Výborný týmový výkon a vítězství nad loňským semifinalistou Ligy mistrů. Fotbalisté Plzně na domácím hřišti porazili AS...

Přes tři čtvrtě miliardy v kase. Plzeň v Lize mistrů vydělala obří sumu

Plzeňští fotbalisté prožívají velkou radost, právě porazili v Lize mistrů AS...

Přibližně 800 milionů korun vydělala fotbalová Plzeň díky podzimnímu účinkování v Lize mistrů. Je to přibližně o dvě...

Přijatelný los pro české týmy: Slavia narazí na Genk, Plzeň vyzve Záhřeb

Slávistický záložník Josef Hušbauer a s Matíasem Kranevitterem z Petrohradu v...

Nejsou to ti vysnění soupeři jako Arsenal, Chelsea nebo Inter Milán. Zato jsou pro oba české týmy velmi přijatelní a...

Při nehodě na Domažlicku zemřeli tři mladí lidé, žena bojuje o život

Auto u Koutu na Šumavě skončilo v lesním potoce (16. prosince 2018).

K tragické nehodě v noci na neděli vyjížděly všechny složky integrovaného záchranného systému na Domažlicku. Řidič...

Plzeň poslal do semifinále Ligy mistrů Kovář, Kometa po debaklu končí

Plzeňští hokejisté se radují z postupu přes Skellefteu.

Hokejová Plzeň si zahraje semifinále Ligy mistrů. Proti švédské Skelleftee uspěla 2:1 po nájezdech, když ji do...

Další z rubriky

Prchal před policisty a několikrát na ně najížděl, dostal tři roky vězení

Řidič zajel do slepé uličky a policisté za ním vyběhli, aby ho zastavili

Tři roky vězení a zákaz řízení na čtyři. Tak zní verdikt Okresního soudu v Klatovech nad osmapadesátiletým recidivistou...

Bimbovy erotické obrazy mají v Plzni premiéru, malíř by oslavil stovku

Kresba slavného výtvarníka Bohumila Konečného zvaného Bimba (6. 12. 2018)

Originály dětských kreseb, dopisy s Jaroslavem Foglarem, obálky prvorepublikových časopisů nebo ukázky reklamních...

Radnice řeší výzvy, ať zajistí víc bezpečí. Lidé podepisují petici

Policisté pracují na místě nálezu mrtvého muže v Těšínské ulici v Plzni -...

Bezpečnostní situace ve městě a to, jak ji vnímají lidé, bude téma, se kterým budou mít zastupitelé Plzně v začínajícím...

Najdete na iDNES.cz