Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Pacienti plzeňské nemocnice jsou spokojení. Mnohým tu ale nechutná

  19:24aktualizováno  19:24
Téměř 84 procent pacientů je spokojeno s péčí ve Fakultní nemocnici v Plzni, vyplývá to z průzkumu mezi 2 600 respondenty. Mezi nejlépe hodnocená pracoviště patří oční klinika. Více než polovina dotazovaných ale není spokojena s jídlem. Třetině pacientů vadí brzké ranní vstávání.

Fakultní nemocnice v Plzni na Lochotíně. | foto: archiv MF DNES

Během čtyř týdnů na dotazníky odpovědělo 2 614 pacientů, tedy 78 procent v té době hospitalizovaných lidí.

Hodnotili například, jak je lékaři informují o léčbě nebo jak jsou spokojeni s organizací přijímání či propouštění pacientů.

Podle dotazovaných patří mezi nejlepší pracoviště oční klinika. Spokojenost klientů přesahuje průměr v sedmi z osmi oblastí, které lidé hodnotili a kam patří i tělesné pohodlí nebo citová opora ze strany personálu.

„Důsledně dbám na to, aby všichni na klinice komunikovali s pacienty, vše jim vysvětlovali a byli vůči nim vstřícní,“ uvedla přednostka oční kliniky Renata Říčařová.

Připomněla, že na oční klinice je komunikace ještě důležitější než jinde, protože sem přicházejí hlavně starší lidé s postiženým zrakem. Ti jsou často dezorientovaní. Podle Říčařové je důležitá i výchova mladých lékařů k vlídnému a lidskému přístupu. „V tom se jim snažím být stále příkladem,“ dodala přednostka.

Téměř 62 procent lidí v dotazníku uvedlo, že jsou nespokojeni s jídlem v nemocnici. „Pacienti si stěžují například na to, že nemají třikrát až čtyřikrát denně teplé jídlo, nebo že mají dietu. Přitom systém diet je u nás velmi propracovaný. Lidé si musí uvědomit, že když jim lékaři operují žaludek, nemohou druhý den dostat knedlíky se zelím,“ uvedl ředitel Fakultní nemocnice v Plzni Václav Šimánek.

Negativní reakce byly i na ranní vstávání. Nespokojených bylo 34 procent lidí. Šimánek uvedl, že nemocnice má svůj pevný řád, protože je potřeba stihnout všechny zákroky.

„První roznášení léků začíná po šesté hodině ranní, v sedm hodin startují vizity. V 7:45 hodin si lékaři předávají službu, v osm hodin začínají operovat. Aby se vše stihlo, musí se tento řád dodržovat,“ popsal Šimánek.

Obecně velkou bolestí českého zdravotnictví je komunikace mezi lékařem a pacienty. Doktoři s nimi mluví o léčení či diagnózách tak, že jim lidé nerozumí.

Celková spokojenost pacientů se mírně zvýšila

Ve FN takových lidí bylo 26 procent, což zpracovatel dotazníku Tomáš Raiter považuje ve srovnání s ostatními fakultními nemocnicemi v Česku za úspěch. „Navíc nemocnice se meziročně zlepšila. Je vidět, že v Plzni s hodnocením pracují, když u většiny kritérií nastalo zlepšení,“ uvedl Raiter.

FN má ale i rezervy, kde se stále může zlepšovat. Celkem 31 procent pacientů například v dotazníku tvrdí, že neví, kdo byl jejich ošetřující lékař. Nedůvěru k ošetřujícímu lékaři projevilo 33 procent nemocných. S nabídkou pomoci při zajišťování domácí péče po propuštění z nemocnice není spokojeno 32,5 procenta lidí.

Oproti průzkumu z roku 2013 se celková spokojenost pacientů hospitalizovaných ve FN mírně zvýšila z 82,4 na 83,8 procenta.

Volby 2018

Volby do obecních zastupitelstev a do Senátu PČR se konají 5. a 6. října. V pátek se volí od 14 do 22 hodin a v sobotu od 8 do 14 hodin.

Komunální volby

Seznamy kandidátů do zastupitelstev jednotlivých obcí v Plzeňském kraji dle okresů:

Volby do Senátu

V Plzeňském kraji proběhnou volby do Senátu ve volebních obvodech 8 - Rokycany a    11 - Domažlice. Případné druhé kolo senátních voleb se bude konat 12. a 13. října.



Nejčtenější

Řidič cestou do práce přejel muže ležícího na silnici, byl to jeho syn

Ilustrační snímek

Rodinná tragédie se stala o víkendu u Štítova na Rokycansku. Řidič osobního vozidla v sobotu brzy ráno přejel muže...

Požádali herce o pomoc. Soudruh Plachta ale odmítl, zjistil neurochirurg

Neurochirurg a exprimátor Plzně Zdeněk Mraček skončil v září 1948 v policejní...

Věhlasný neurochirurg a porevoluční primátor Plzně Zdeněk Mraček se v roce 1948 jako osmnáctiletý student rozhodl...



V Plzni hořela ubytovna. Zranilo se dvanáct lidí, včetně dvou hasičů

Plameny zachvátily ubytovnu před osmou hodinou ráno. Při požáru se zranilo...

V plzeňské čtvrti Karlov ráno vzplála ubytovna. Při požáru se zranilo celkem dvanáct lidí. Hasiči vyhlásili třetí...

Za mučení kolegyně a vynucený orální sex dostal muž pět let vězení

Okresní soud v Klatovech.

Okresní soud v Klatovech poslal na pět let do vězení Petra Janstu, který je obžalovaný, že letos v červnu znásilnil u...

Proč český hokej tápe? Žijeme tu v morální bídě, říká mladý kouč Plzně

Plzeňský trenér Ladislav Čihák po semifinálové prohře s Kometou.

V Plzni roste mladý kouč, kterému hodně věří Martin Straka. Jmenuje se Ladislav Čihák, je to spolužák Filipa Pešána z...

Další z rubriky

Řidič cestou do práce přejel muže ležícího na silnici, byl to jeho syn

Ilustrační snímek

Rodinná tragédie se stala o víkendu u Štítova na Rokycansku. Řidič osobního vozidla v sobotu brzy ráno přejel muže...

Dopravní podniky rozjely sdílení automobilů, konkurují soukromé firmě

Karkulka. Tak se jmenuje nová carsharingová služba v Plzni, kterou zavedly...

V Plzni už jsou dvě firmy, které nabízejí carsharing neboli sdílení automobilů. K soukromému poskytovali Auto napůl...

Za mučení kolegyně a vynucený orální sex dostal muž pět let vězení

Okresní soud v Klatovech.

Okresní soud v Klatovech poslal na pět let do vězení Petra Janstu, který je obžalovaný, že letos v červnu znásilnil u...

Najdete na iDNES.cz