Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Pacienti plzeňské nemocnice jsou spokojení. Mnohým tu ale nechutná

  19:24aktualizováno  19:24
Téměř 84 procent pacientů je spokojeno s péčí ve Fakultní nemocnici v Plzni, vyplývá to z průzkumu mezi 2 600 respondenty. Mezi nejlépe hodnocená pracoviště patří oční klinika. Více než polovina dotazovaných ale není spokojena s jídlem. Třetině pacientů vadí brzké ranní vstávání.

Fakultní nemocnice v Plzni na Lochotíně. | foto: archiv MF DNES

Během čtyř týdnů na dotazníky odpovědělo 2 614 pacientů, tedy 78 procent v té době hospitalizovaných lidí.

Hodnotili například, jak je lékaři informují o léčbě nebo jak jsou spokojeni s organizací přijímání či propouštění pacientů.

Podle dotazovaných patří mezi nejlepší pracoviště oční klinika. Spokojenost klientů přesahuje průměr v sedmi z osmi oblastí, které lidé hodnotili a kam patří i tělesné pohodlí nebo citová opora ze strany personálu.

„Důsledně dbám na to, aby všichni na klinice komunikovali s pacienty, vše jim vysvětlovali a byli vůči nim vstřícní,“ uvedla přednostka oční kliniky Renata Říčařová.

Připomněla, že na oční klinice je komunikace ještě důležitější než jinde, protože sem přicházejí hlavně starší lidé s postiženým zrakem. Ti jsou často dezorientovaní. Podle Říčařové je důležitá i výchova mladých lékařů k vlídnému a lidskému přístupu. „V tom se jim snažím být stále příkladem,“ dodala přednostka.

Téměř 62 procent lidí v dotazníku uvedlo, že jsou nespokojeni s jídlem v nemocnici. „Pacienti si stěžují například na to, že nemají třikrát až čtyřikrát denně teplé jídlo, nebo že mají dietu. Přitom systém diet je u nás velmi propracovaný. Lidé si musí uvědomit, že když jim lékaři operují žaludek, nemohou druhý den dostat knedlíky se zelím,“ uvedl ředitel Fakultní nemocnice v Plzni Václav Šimánek.

Negativní reakce byly i na ranní vstávání. Nespokojených bylo 34 procent lidí. Šimánek uvedl, že nemocnice má svůj pevný řád, protože je potřeba stihnout všechny zákroky.

„První roznášení léků začíná po šesté hodině ranní, v sedm hodin startují vizity. V 7:45 hodin si lékaři předávají službu, v osm hodin začínají operovat. Aby se vše stihlo, musí se tento řád dodržovat,“ popsal Šimánek.

Obecně velkou bolestí českého zdravotnictví je komunikace mezi lékařem a pacienty. Doktoři s nimi mluví o léčení či diagnózách tak, že jim lidé nerozumí.

Celková spokojenost pacientů se mírně zvýšila

Ve FN takových lidí bylo 26 procent, což zpracovatel dotazníku Tomáš Raiter považuje ve srovnání s ostatními fakultními nemocnicemi v Česku za úspěch. „Navíc nemocnice se meziročně zlepšila. Je vidět, že v Plzni s hodnocením pracují, když u většiny kritérií nastalo zlepšení,“ uvedl Raiter.

FN má ale i rezervy, kde se stále může zlepšovat. Celkem 31 procent pacientů například v dotazníku tvrdí, že neví, kdo byl jejich ošetřující lékař. Nedůvěru k ošetřujícímu lékaři projevilo 33 procent nemocných. S nabídkou pomoci při zajišťování domácí péče po propuštění z nemocnice není spokojeno 32,5 procenta lidí.

Oproti průzkumu z roku 2013 se celková spokojenost pacientů hospitalizovaných ve FN mírně zvýšila z 82,4 na 83,8 procenta.




Nejčtenější

Plzeň, nebo Slavia? Los i náskok hrají pro lídra, euforie pro obhájce

Radost fotbalistů Plzně z vyrovnávacího gólu v utkání proti Spartě

Jedni dostali šanci, v kterou už ani nedoufali. „Myslím si, že liga ještě může být zajímavá,“ usmívá se slávistický...

Plzeň ve fotbalové lize zabrala, Brnu i Ostravě se záchrana vzdálila

Fotbalisté Sigmy Olomouc se radují z vítězství nad Baníkem Ostrava.

Plzeňští fotbalisté jsou o něco blíž k titulu v první lize, Ostrava a Brno zase pádu do druhé ligy. V 25. kole lídr...



Jsem zklamaný, že jsme nevyhráli, řekl Hapal. Tým chválil za druhou půli

Pavel Hapal, trenér Sparty

Byl to nejlepší výkon sparťanských fotbalistů pod jeho vedením. „Ale jsem zklamaný z výsledku,“ řekl trenér Pavel...

Brno - Plzeň 1:3, hattrick Čermáka a lídr je zase o kus blíž k titulu

Plzeňský Aleš Čermák a jeho spoluhráč Jan Kopic se radují z gólu do sítě Brna.

První hattrick Aleše Čermáka a plzeňští fotbalisté se po nevýrazných výsledcích přiblížili k titulu. V utkání 25. kola...

Rodina ubodané knihovnice z Horní Břízy stáhla žalobu na vraha i léčebnu

Policisté vedou muže (s kapucou přes hlavu), který je z vraždy knihovnice...

Rodina ubodané knihovnice z Horní Břízy na Plzeňsku stáhla civilní žalobu na Vlastislava A., který ženu před třemi...

Další z rubriky

Policista údajně navedl podřízeného ke zfalšování spisu, stíhá ho GIBS

(ilustrační snímek)

Generální inspekce bezpečnostních sborů stíhá šéfa přestupkové agendy policejního ředitelství Plzeň-venkov za zneužití...

Zámek Černých baronů na Zelené Hoře čeká na kupce, zájem má i Nepomuk

Zámek Zelená Hora u Nepomuku.

Zámek Zelená Hora už více než čtvrt století čeká na kupce. Zájem o něj má i město Nepomuk, obec Klášter, která je...

Plzeň plánuje bezbariérový přístup do hlediště Nového divadla

Průvod Vendelín zahájil v Plzni kulturní sezonu a otevřel Nové divadlo.

Plzeňská radnice našla první peníze pro projekt na vybudování bezbariérového přístupu do předních řad hlediště Nového...

Toyota Avensis 2.0 D-4D 2016 ·
Toyota Avensis 2.0 D-4D 2016 ·

r.v. 2016, naj. 30 555 km, diesel
440 000 Kč (s DPH)

Najdete na iDNES.cz