Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Pacienti plzeňské nemocnice jsou spokojení. Mnohým tu ale nechutná

  19:24aktualizováno  19:24
Téměř 84 procent pacientů je spokojeno s péčí ve Fakultní nemocnici v Plzni, vyplývá to z průzkumu mezi 2 600 respondenty. Mezi nejlépe hodnocená pracoviště patří oční klinika. Více než polovina dotazovaných ale není spokojena s jídlem. Třetině pacientů vadí brzké ranní vstávání.

Fakultní nemocnice v Plzni na Lochotíně. | foto: archiv MF DNES

Během čtyř týdnů na dotazníky odpovědělo 2 614 pacientů, tedy 78 procent v té době hospitalizovaných lidí.

Hodnotili například, jak je lékaři informují o léčbě nebo jak jsou spokojeni s organizací přijímání či propouštění pacientů.

Podle dotazovaných patří mezi nejlepší pracoviště oční klinika. Spokojenost klientů přesahuje průměr v sedmi z osmi oblastí, které lidé hodnotili a kam patří i tělesné pohodlí nebo citová opora ze strany personálu.

„Důsledně dbám na to, aby všichni na klinice komunikovali s pacienty, vše jim vysvětlovali a byli vůči nim vstřícní,“ uvedla přednostka oční kliniky Renata Říčařová.

Připomněla, že na oční klinice je komunikace ještě důležitější než jinde, protože sem přicházejí hlavně starší lidé s postiženým zrakem. Ti jsou často dezorientovaní. Podle Říčařové je důležitá i výchova mladých lékařů k vlídnému a lidskému přístupu. „V tom se jim snažím být stále příkladem,“ dodala přednostka.

Téměř 62 procent lidí v dotazníku uvedlo, že jsou nespokojeni s jídlem v nemocnici. „Pacienti si stěžují například na to, že nemají třikrát až čtyřikrát denně teplé jídlo, nebo že mají dietu. Přitom systém diet je u nás velmi propracovaný. Lidé si musí uvědomit, že když jim lékaři operují žaludek, nemohou druhý den dostat knedlíky se zelím,“ uvedl ředitel Fakultní nemocnice v Plzni Václav Šimánek.

Negativní reakce byly i na ranní vstávání. Nespokojených bylo 34 procent lidí. Šimánek uvedl, že nemocnice má svůj pevný řád, protože je potřeba stihnout všechny zákroky.

„První roznášení léků začíná po šesté hodině ranní, v sedm hodin startují vizity. V 7:45 hodin si lékaři předávají službu, v osm hodin začínají operovat. Aby se vše stihlo, musí se tento řád dodržovat,“ popsal Šimánek.

Obecně velkou bolestí českého zdravotnictví je komunikace mezi lékařem a pacienty. Doktoři s nimi mluví o léčení či diagnózách tak, že jim lidé nerozumí.

Celková spokojenost pacientů se mírně zvýšila

Ve FN takových lidí bylo 26 procent, což zpracovatel dotazníku Tomáš Raiter považuje ve srovnání s ostatními fakultními nemocnicemi v Česku za úspěch. „Navíc nemocnice se meziročně zlepšila. Je vidět, že v Plzni s hodnocením pracují, když u většiny kritérií nastalo zlepšení,“ uvedl Raiter.

FN má ale i rezervy, kde se stále může zlepšovat. Celkem 31 procent pacientů například v dotazníku tvrdí, že neví, kdo byl jejich ošetřující lékař. Nedůvěru k ošetřujícímu lékaři projevilo 33 procent nemocných. S nabídkou pomoci při zajišťování domácí péče po propuštění z nemocnice není spokojeno 32,5 procenta lidí.

Oproti průzkumu z roku 2013 se celková spokojenost pacientů hospitalizovaných ve FN mírně zvýšila z 82,4 na 83,8 procenta.





Hlavní zprávy

Další z rubriky

Prezident Miloš Zeman se starostou Horšovského Týna Václavem Mothejzíkem. (19....
Těžba lithia se možná nevyplatí. Je třeba vyčkat na průzkum, řekl Zeman

Prezident Miloš Zeman se během druhého dne svojí návštěvy Plzeňského kraje vyjádřil k plánované těžbě lithia v Česku. Při setkání s občany v Horšovském Týně...  celý článek

Auto Link & go jezdí bez řidiče. (17. 10. 2017)
Technici z Plzně pomohli postavit auto, které řídí jen superpočítač

Během čtrnácti měsíců postavili odborníci prototyp auta Link & go s autonomním řízením. Na jeho vývoji se podíleli i lidé z plzeňské firmy MBtech. Na silnice...  celý článek

Vítězný návrh siluety světce od Adama Kovalčíka se nelíbil některým...
Referendum o světci a palmě v Nepomuku nebude, projekt se odkládá

Referendum o vybudování siluety svatého Jana Nepomuckého na kruhovém objezdu v Nepomuku na Plzeňsku se neuskuteční. Rozhodli o tom zastupitelé města. Projekt...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.