V nemocničním bludišti pomáhají pacientům dvě průvodkyně

  17:50aktualizováno  17:50
Areál Fakultní nemocnice v Plzni na Lochotíně je známý tím, že připomíná labyrint. Právě proto tu od srpna fungují dvě průvodkyně, které pacienty ochotně doprovázejí, kam je třeba.

Průvodkyně pacientů Lenka Kroftová ve Fakultní nemocnici v Plzni na Lochotíně. (1. října 2015) | foto: Ladislav Němec, MAFRA

Lochotínský areál je specifický tím, že jedna klinika či oddělení často sídlí na třech různých místech třeba ve dvou budovách. To je pozůstatek toho, že v době výstavby špitálu před čtyřiceti lety si nikdo nedokázal představit, kam medicína bude směřovat a jak vzroste počet pacientů.

Od srpna letošního roku tedy nemocnice zavedla novou pozici průvodkyně. Vybrala na ni dvě ženy, na které pacienti narazí u vchodů B a C.

„Pracovala jsem deset let v budově B na informacích, takže špitál znám skoro jedenáct let,“ říká průvodkyně Lenka Kroftová, která se v dlouhých chodbách skvěle orientuje.

„Připadám si užitečná, protože stačí jedno milé slovo a příchozí se na mě hned usmívají. Jdou sem totiž s určitými problémy a jsou šťastní, když se jich někdo ujme,“ líčí Kroftová.

Její velkou výhodou prý je, že ráda komunikuje s lidmi. „I když jsem byla na informacích, tak se mi často lidé čekající na sanitky svěřovali se svými příběhy. Připadala jsem si chvílemi jako poloviční psycholog,“ vzpomíná žena, která v nemocnici před lety také bloudila, když sem mířila jako pacientka.

„Lidé jsou rádi, když je někam dovedu. Vidím, jak jsou spokojení, jsou mi strašně vděční, že tu nemusí bloudit. Někteří z nich mají za sebou opakovanou zkušenost s tím, jak některá oddělení dříve hledali. Hodně vděční jsou hlavně staří lidé,“ řekla průvodkyně, která je původním povoláním kadeřnice.

Nejčtenější

Plzeň - Real 0:5, čtyři góly za dvacet minut přinesly nejtěžší prohru doma

JEDNA NULA. Fotbalisté Realu Madrid se radují z gólu, který Plzni vstřelil...

Plzeňští fotbalisté utrpěli nejtěžší domácí pohárovou porážku, Realu Madrid, nejslavnějšímu klubu světa, ve čtvrtém...

Potrestejte ho, peskuje svět Ramose. Ten se Havlovi veřejně omluvil

PERDÓN, MILAN. Sergio Ramos z Realu Madrid se omlouvá plzeňskému záložníkovi...

Když po hodině hry střídal, tisíce fanoušků pískalo, nadávalo, spílalo. Fotbalista Sergio Ramos, ikona Realu Madrid, si...

Dělníci vyměňují oblouky železničního mostu, otočí je kolem jeho osy

Výměna prvního oblouku na železničním mostu nad přehradou Hracholusky je v...

Dělníci opravují zrezivělý železniční most nad přehradou Hracholusky na Plzeňsku. Operace je unikátní v tom, že výměna...

Vrba: Jsem smutný z výsledku. Při gólech jsme se chovali jak dorostenci

Trenér Pavel Vrba mává plzeňským fanouškům po porážce 0:5 s Realem Madrid.

Jeho jméno dlouho znělo hledištěm, fanoušci si trenéra plzeňských fotbalistů Pavla Vrbu žádali na děkovačku. Ne, po...

VIDEO: Školáci proti profesorům. Podívejte se na sestřih Plzeň vs. Real

BEZPROSTŘEDNĚ PO ZÁPASE. Vpředu zklamaný plzeňský obránce Lukáš Hejda, vzadu si...

Měl to být zápas století, alespoň tak to nazývali v Plzni. Jenomže už během první půle bylo po něm. Slavný Real Madrid...

Další z rubriky

Zvládnu to až na letiště, řekl si pilot. Kluzák ale spadl do zahrady

Nehoda sportovního kluzáku. Pilot nezvládl doletět na letiště v Plasích na...

Chybné rozhodnutí pilota zavinilo dubnovou havárii kluzáku, který spadl na zahradu u domu v Rybnici na Plzeňsku....

Nový tunel u Plzně otestoval nákladní vlak, v pátek jím projedou i cestující

Nový železniční tunel u Plzně otestoval nákladní vlak. (15. 11. 2018)

Nákladní vlak projel v půl páté odpoledne jako první novým železničním tunelem u Plzně, který je nejdelší svého druhu v...

Smrt stěhováka pod bednou v kostele nemá viníka, jednatele soud zprostil

Krajský soud v Plzni.

Odvolací Krajský soud v Plzni zprostil jednatele stěhovací firmy Viktora Kopeckého obžaloby za smrt mladíka v kostele...

Najdete na iDNES.cz