Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

V nemocničním bludišti pomáhají pacientům dvě průvodkyně

  17:50aktualizováno  17:50
Areál Fakultní nemocnice v Plzni na Lochotíně je známý tím, že připomíná labyrint. Právě proto tu od srpna fungují dvě průvodkyně, které pacienty ochotně doprovázejí, kam je třeba.

Průvodkyně pacientů Lenka Kroftová ve Fakultní nemocnici v Plzni na Lochotíně. (1. října 2015) | foto: Ladislav Němec, MAFRA

Lochotínský areál je specifický tím, že jedna klinika či oddělení často sídlí na třech různých místech třeba ve dvou budovách. To je pozůstatek toho, že v době výstavby špitálu před čtyřiceti lety si nikdo nedokázal představit, kam medicína bude směřovat a jak vzroste počet pacientů.

Od srpna letošního roku tedy nemocnice zavedla novou pozici průvodkyně. Vybrala na ni dvě ženy, na které pacienti narazí u vchodů B a C.

„Pracovala jsem deset let v budově B na informacích, takže špitál znám skoro jedenáct let,“ říká průvodkyně Lenka Kroftová, která se v dlouhých chodbách skvěle orientuje.

„Připadám si užitečná, protože stačí jedno milé slovo a příchozí se na mě hned usmívají. Jdou sem totiž s určitými problémy a jsou šťastní, když se jich někdo ujme,“ líčí Kroftová.

Její velkou výhodou prý je, že ráda komunikuje s lidmi. „I když jsem byla na informacích, tak se mi často lidé čekající na sanitky svěřovali se svými příběhy. Připadala jsem si chvílemi jako poloviční psycholog,“ vzpomíná žena, která v nemocnici před lety také bloudila, když sem mířila jako pacientka.

„Lidé jsou rádi, když je někam dovedu. Vidím, jak jsou spokojení, jsou mi strašně vděční, že tu nemusí bloudit. Někteří z nich mají za sebou opakovanou zkušenost s tím, jak některá oddělení dříve hledali. Hodně vděční jsou hlavně staří lidé,“ řekla průvodkyně, která je původním povoláním kadeřnice.



Nejčtenější

Kauza plzeňského gólu. Proč ho videorozhodčí nechal uznat

Michael Krmenčík z Plzně vykouzlil na tváři úlevnou grimasu, z dorážky překonal...

V případu uznaného gólu plzeňských fotbalistů, kterému předcházel těsný ofsajd, se objevily "polehčující" okolnosti....

Událost po 75 letech. Tři ligové týmy vyhrály první čtyři zápasy

Spartan Guélor Kanga (vlevo) v souboji s teplickým Jakubem Horou.

Sparta dvanáct bodů, Slavia i Plzeň také. Fotbalová liga prožívá historickou událost, pětasedmdesát let se nestalo, aby...



VIDEO: Vandal vyryl na vůz fotbalisty Limberského skoro třímetrovou rýhu

Vandal vyryl na vůz fotbalisty Limberského skoro třímetrovou rýhu

Přes dva a půl metru dlouhý vryp udělal do boku auta fotbalisty Davida Limberského muž s taškou v ruce. Při činu v...

Nejmladší ze zabitých vojáků Patrik Štěpánek bude mít pohřeb v Plzni

Desátník Patrik Štěpánek z 42. mechanizovaného praporu v Táboře zahynul při...

V pátek po poledni se v kostele Panny Marie Růžencové na Jiráskově náměstí v Plzni uskuteční pohřeb čtyřiadvacetiletého...

VIDEO: Lidé se rozloučili s Patrikem Štěpánkem, nejmladší obětí z Afghánistánu

Pohřeb vojáka Patrika Štěpánka, který se společně s dalšími dvěma českými...

V kostele Panny Marie Růžencové na Jiráskově náměstí v Plzni se lidé rozloučili se čtyřiadvacetiletým vojákem Patrikem...

Další z rubriky

Připravovali vraždu vychovatele, tři chovanci ústavu půjdou do vězení

Trojice mladistvých z Výchovného ústavu v Hostouni na Domažlicku dnes stanula...

Tři chovanci Výchovného ústavu v Hostouni na Domažlicku, kteří loni připravovali vraždu vychovatele, půjdou do vězení....

VIDEO: Dálnice D5 u Rokycan hodinu stála kvůli střetu náklaďáku a auta

Dálnice D5 u Rokycan hodinu stála kvůli střetu nákladního a osobního auta. (15....

V opravované části dálnice D5 u Rokycan se před desátou hodinou srazilo nákladní auto s osobním. Komunikace byla zhruba...

Muže na hrázi rybníka u Plzně zřejmě pokousal bobr, případ řeší policie

Ochránci přírody odchytávali bobra evropského, který vlezl na zahradu v Klabavě...

Čtyřiapadesátiletý muž v pondělí k večeru řekl záchranářům, že ho pokousal bobr u Drahotínského rybníka poblíž Zruče na...

Najdete na iDNES.cz