- Napište nám
- Kontakty
- Reklama
- VOP
- Osobní údaje
- Nastavení soukromí
- Cookies
- AV služby
- Kariéra
- Předplatné MF DNES
Další krádež za bílého dne. Fascinuje mne nehoráznost výše poplatku - skutečné náklady nemohou přelézt 50 kč, ale spíš budou kolem 30-35 Kč. Další lumpárnou, která z toho čiší, je informace, že za 5 let mi bude vnucena nová karta, předpokládám, že opět za podobně nehorázný poplatek.
Není to věc jen PMDP, ale i města, které vlastní PMDP. Tedy o tomto kroku muselo rozhodovat představenstvo PMDP a ve hře byly i varinaty, že by se na tom město podílelo. Tedy kromě psaní stížností na PMDP doporučuji určitě také psaní na magistrát (primátor, radní, ...).
Ale - ti, kteří nastavují podmínky, přece "sockou" nejezdí, tak je jim to u vyústění trávicího traktu.
Pokud vás opravdu zajímají důvody, zašlete dotaz na dopravní podnik. Já tak ráno učinil (dotaz byl určen panu Krausovi):
"Vůbec se mi nelíbí, jakým způsobem tuto akci prezentujete a hodláte provést. Postavili jste nás před hotovou věc - buď si kartu vyměníme a zaplatíme nemalou částku nebo se prostě nesvezem. Navíc odmítáte lidi informovat, nechť si každý sleduje vaše stránky nebo jiné informační kanály. Udělali jste to nejhorší, co jste mohli udělat. Nejen, že se nestydíte si říct o takovou částku, ale navíc taháte lidi na vaše prodejní místa hned dvakrát. Celé mi to přijde jako výsměch:
Musím přijít na pobočku, tam vyplnit formulář, pokud nemám fotku, nechat se vyfotit buď u fotografa nebo u vás (samozřejmě za drobný poplatek, protože za darmo to nikdo dělat nebude) a pokud všechno půjde dobře, tak za 20 dní si pro kartu musím opět přijít. Za celou tu srandu zaplatím 170 korun, spíše více, pokud nemám aktuální fotografii.
Další věc - platnost karty 5 let a pak znovu tohle kolečko a další tahání peněz z lidí.
Opravdu to myslíte vážně? Celé jste to hodili na vaše zákazníky, jenom vy se o nic starat nemusíte. Také bych chtěl takovým způsobem podnikat.
Co třeba to udělat takhle:
1. rozeslat poštou, případně e-mailem nebo sms informaci o vypršení platnosti karty (výmluva, že se někdo mohl přestěhovat, je velice úsměvná)
2. zákazník si vyplní elektronickou žádost, kde bude moci zvolit, jakým způsobem si kartu vyzvedne (osobně na pobočce, zaslání poštou)
3. až bude karta vyrobena, bude zákazník opět informován (v žádosti si mohl zvolit jakou formou - stejné kanály jako v bodě 1)
4. karta je doručena/osobně vyzvednuta, platba za kartu hotově, na účet, kartou
...pokračování:
Takhle já si představuju službu, za kterou jsem ochoten zaplatit. To, co jste předvedli vy je absolutní amatérství. Je mi jasné, že vytvoření nástrojů pro takový postup něco stojí a chvíli to trvá. Ale výměna zase tolik nespěchá, karty jsou za životností již nějaký čas a stále fungují. Aspoň by byl pochopitelný ten poplatek. Jinak ne.
Žádám Vás tímto o vyjádření a položkový rozpočet hodnoty nové karty. Opravdu mě zajímá, co na té kartě stojí 170 korun. Dále si uvědomte, že např. pro čtyřčlennou rodinu to je už pěkná suma. A pokud pan Zrzavecký tvrdí, že na to není rozpočet města připraven, tak můj rozpočet na to připraven taky nebyl. Zajímá to někoho? Já se obávám, že ne, protože podle toho jak jste to nastavili vy jde o peníze až na prvním místě.
http://www.petice24.com/vymena_plzenske_karty
tak s tím něco udělejme to si necháme do nekonečna rabovat naše peněženky za cizí nesmysly.
Nechápu tři věci:
Proč by měla mít nová karta životnost 5 let, když stará vydržela bez problému 10 let?
A proč si nemohu podat žádost, přiložit fotku a zaplatit po internetu s následným zasláním karty poštou?
Proč nelze dobít el. peněženku online z internetu stejně jako jiné běžné nákupy v e-shopech? (Resp. jde, ale pak stejně to musím potvrdit v bankomatu)
Když už tedy výměna bude probíhat (doufejme, že se ubráníme), jak poznáme, jestli je naše karta určená k výměně?
170,- = cca 6 piv
ještě místo karty nabízej tu malou klíčenku
Na těchto akcích je vždy nejtěžší vymyslet zdánlivě rozumné zdůvodnění, proč měnit a v tomto případě hlavně proč platit. Důvod "diskriminace" je vskutku originální. Že oni to vymysleli plzeňákům absolventi jejich známé právnické fakulty?
Primátor, dříve ekonomický naměstek pokud vím nemá ani výuční list, tak se jistě poradil