Vyšetřil vás náš lékař, tak si tu kupte brýle, řekli ženě v optice

  16:05
Nepříjemnou zkušenost si odnesla Daniela Holienková z optiky v centru Plzně. Když si u zdejší lékařky nechala vyšetřit zrak, aniž by si tu poté koupila i brýle, prodavačka jí sebrala recept, který lékařka ženě vystavila. Podle Všeobecné zdravotní pojišťovny ale optika nemá na takové jednání právo.

Plzeňanka Daniela Holienková zazžila nepříjemný incident v optice. Když si tu nechtěla koupit brýle, prodavačka jí sebrala recept od lékařky. | foto: Ladislav Němec, MAFRA

Absolvovat vyšetření u očního lékaře přímo v optice je v posledních letech běžnou praxí. Je to výkon hrazený ze zdravotního pojištění, stejně jako vyšetření u očního lékaře v ordinaci.

Na nepříjemný konflikt si však můžete zadělat v případě, že si nebudete chtít v prodejně koupit rámečky brýlí a skla a s receptem zamíříte ke konkurenci.

Přesně to měla v úmyslu Daniela Holienková z Plzně, když si nechala zrak prohlédnout u oční lékařky v optice v Riegrově ulici v Plzni vedle restaurace Švejk.

"Když jsem s receptem od lékařky chtěla optiku opustit, tak mi prodavačka u pultu recept vzala s tím, že když si tam nechci nic koupit, tak si mám prohlídku zajistit jinde," vylíčila rozezlená žena, která ihned po incidentu zamířila do redakce MF DNES.

"Mám strach, že když půjdu k jinému lékaři, že mi slevu, na kterou jsem měla nárok, už nenapíše," líčila sklíčeně.

Na to, aby optika někomu recept odebrala, nemá právo. Potvrdil to mluvčí Všeobecné zdravotní pojišťovny Viktor Lavička. "Pacient nad patnáct let věku má jednou za tři roky nárok na úhradu brýlových obrub z veřejného zdravotního pojištění do výše 150 korun. Úhrada brýlových čoček či skel se liší dle druhu postižení a je poskytována také jednou za tři roky. Každý pojištěnec si optiku, ve které uplatní poukaz, může zvolit svobodně dle svého uvážení," konstatoval.

To, že se o incidentu dozvěděla redakce MF DNES, zafungovalo pro optiku jako strašák. Když se totiž do Riegrovy ulice pacientka vrátila s připomínkou, že si byla stěžovat, recept jí tamní personál vrátil.

"V optice má pacient vlastně nadstandardní službu, tak je od něj slušnost, aby si tam koupil i brýle a skla," reagovala na dotaz redakce zástupkyně vedoucí optiky Jitka Klimentová.

"Ale proč bych si tam brýle koupila, když v optice za rohem jsem zaplatila o 500 korun méně, a to bylo i bez slevy vyplývající z receptu," opáčila Holienková, pro níž jde o značnou sumu, jelikož si momentálně hledá zaměstnání.

Zákazník má u nás nadstandardní službu, tvrdí optika

A v čem podle Klimentové nadstandardní služba spočívá? "Není to jako když si půjdete sednout na polikliniku nebo do fakultní nemocnice, protože u nás je pacient objednaný na určitou hodinu. Většinou se časy objednání dodržují, kdežto na poliklinice člověk prosedí půl dne. Někdy klidně tři, čtyři hodiny," uvedla Klimentová.

Tvrzení, že by oční lékaři neobjednávali, však není zcela pravdivé. Například v ordinaci Miroslavy Chaloupkové v aleji Svobody v Plzni objednávají klienty na určitou hodinu.

"Může se ale stát, že když přijde pacient například s nějakým úrazem, tak ho musíme přijmout přednostně a objednaný tudíž musí počkat. Ale jde maximálně o hodinu," vylíčila sestra z ordinace lékařky Chaloupkové.

Na otázku, proč v optice v Riegrově ulici jednoduše nevyvěsí nápis, že lékař ordinuje, ale nevydává recepty, Klimentová odpověděla, že Češi jsou na recepty zvyklí a optice by to odradilo zákazníky. A to prý i přesto, že pojišťovnou poskytovaná sleva je ve srovnání s vysokými částkami, které jsou pacienti za brýle a skla ochotni zaplatit, jen zlomkem celkové sumy.

  • Nejčtenější

V 92 letech zemřela Anna Váchalová, jako dítěti jí matka uřízla obě ruce

26. března 2024  17:21

I přes hendikep, kdy jí matka ještě jako malé holčičce uřízla obě ruce v zápěstí, se Anna Váchalová...

Tři učitelky ze školky na Plzeňsku okusily HHC. Po práci skončily v nemocnici

23. března 2024  11:50

Policisté se od pátečního večera zabývají intoxikací tří učitelek mateřské školy v Holýšově na...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Sedm let za mřížemi, navrhuje žalobce Berbrovi. Vyšší trest pro Rogoze?

26. března 2024  11:53,  aktualizováno  12:25

Státní zástupce Jan Scholle navrhuje pro Romana Berbra, hlavního obžalovaného v kauze údajné...

Na přechodu v Plzni srazil autobus staršího muže, ten na místě zemřel

25. března 2024  8:42

Tragická nehoda se stala v pondělí ráno na Karlovarské třídě poblíž zastávky U Družby v Plzni....

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Odborníci z plzeňské univerzity vyrobili past na obávanou sršeň asijskou

28. března 2024

Západočeská univerzita v Plzni (ZČU) společně s partnery vyrobila první testovací sérii pastí pro...

Na zámku Kozel opět přistáli draci. Výroba jednoho trvá 40 dní

29. března 2024  9:20

V jízdárně zámku Kozel se zabydlely figuríny draků. V pátek tam začíná výstava výtvarníka Aleše...

Odborníci z plzeňské univerzity vyrobili past na obávanou sršeň asijskou

28. března 2024

Západočeská univerzita v Plzni (ZČU) společně s partnery vyrobila první testovací sérii pastí pro...

Plzeň chce postavit rampu pro vozíčkáře a seniory do vod Kamenného rybníka

28. března 2024  8:58

Rampu pro snazší vstup do vody se chystá zřídit Správa veřejného statku Plzně na břehu Kamenného...

PlaneStation musí opustit letiště Líně, potvrdil soud. Firma se chce bránit

27. března 2024  11:46,  aktualizováno  12:58

Odvolací soud ve středu projednal spor armády a společnosti PlaneStation kvůli pronájmu letiště v...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...