Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Ladislav Němec, MAFRA

Při nabíjení časového kuponu na Plzeňskou kartu hrozí cestujícím potíže

  • 9
Plzeňské městské dopravní podniky upozorňují zákazníky na možné potíže při nabíjení časových kuponů na Plzeňských kartách. Problém mohou mít zejména lidé, kteří si od května 2011 nabíjeli kartu pouze bezobslužně na bankomatech České spořitelny a nevyužívali služeb kamenných prodejních míst.

„Na Plzeňských kartách, na nichž nebyla provedena žádná operace na kamenném prodejním místě od května 2011, nemohlo proběhnout založení nových aplikací potřebných k nahrání kuponu. Potíže mohou mít také zákazníci, kteří kartu od května 2011 nepoužívali vůbec. V obou těchto případech je nezbytné dostavit se na jakékoliv prodejní místo Dopravních podniků a nechat si kartu aktualizovat,“ informovala mluvčí PMDP Kateřina Fránová.

Doplnila, že prodejní místa Plzeňských karet najdou zákazníci také na Centrálním autobusovém nádraží a na hlavním vlakovém nádraží v Plzni.

„Pro zákazníky, kteří budou potřebovat kartu aktualizovat, je navíc připravena podpora také v Divadelní ulici 105/3 v Plzni. Ještě během středy funguje od 8 do 16 hodin. Od čtvrtka bude otevírací doba rozšířena od 7 do 18 hodin,“ sdělila Fránová.

Dobíjení peněženky funguje bez problémů

Podotkla, že během úterý a středečního rána přišlo do střediska v Divadelní ulici asi dvanáct zákazníků. Ale jen asi polovina z nich skutečně potřebovala kartu aktualizovat a nastavit podle nového systému.

„Ostatní zákazníci jen postupovali chybně při nabíjení časového kuponu přes bankomat. Kvůli změnám tarifů se totiž změnil postup při nabíjení ročních a půlročních kuponů na bankomatech,“ vysvětlila Fránová a zároveň vyzvala cestující, aby nabíjení časových kuponů u bankomatů věnovali zvýšenou pozornost.

Kolika zákazníků se může problém s kartami týkat, Dopravní podniky nedokážou odhadnout. Vědí sice, kolik karet je aktivních, ale už nezjistí, kolik z nich bylo v posledních letech nabíjeno v prodejnách a kolik bezobslužně. Kateřina Fránová také uvedla, že nabíjení peněženky na Plzeňských kartách by mělo fungovat bez problémů.